Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi quản lý như thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ nền tảng.

Thu thập thông tin tài khoản và thanh toánBảo mật dữ liệu khi truy cập trên điện thoạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinCasino trực tiếp và slot
Manculb Dữ liệu của bạn — chúng tôi quản lý như thế nào
LIÊN HỆ

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin, liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian ngắn nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để nói chuyện ngay với nhân viên hỗ trợ về yêu cầu quyền riêng tư, xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi kèm tên tài khoản và mô tả cụ thể về dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc thay đổi.

Cài đặt tài khoản

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để xem thông tin cá nhân hiện tại, cập nhật số điện thoại, email hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

BẢO MẬT

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu như thế nào

Mọi thông tin thanh toán được mã hóa trước khi truyền tải. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập dữ liệu nội bộ chỉ cho nhân viên cần xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ tài khoản. Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển từ trình duyệt sang ứng dụng mà không cần nhập lại mật khẩu. Bạn kiểm soát thông tin cá nhân và có thể yêu cầu sửa đổi hoặc xóa bất kỳ lúc nào.

Mã hóa thanh toán

Dữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thẻ ngân hàng được mã hóa ngay khi bạn nhập, đảm bảo thông tin thanh toán không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để lưu phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa thiết bị di động và máy tính, đồng thời ghi nhớ sở thích hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng nền tảng và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Vào cài đặt tài khoản để xem thông tin chúng tôi lưu trữ, cập nhật chi tiết cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua chat hoặc email hỗ trợ.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Mọi thông tin thanh toán được mã hóa ngay khi bạn nhập và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hoặc mã PIN.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để xem thông tin hiện tại. Nếu cần dữ liệu chi tiết hơn, liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian ngắn nhất theo quy định.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa trình duyệt và ứng dụng di động, đồng thời ghi nhớ sở thích hiển thị để cá nhân hóa giao diện.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.